Les réseaux sociaux d’entreprise et les médias sociaux en tous genres sont désormais une réalité dès lors que l’on parle communication professionnelle. Cette présence souhaitée par les entreprises est parfois bien encadrée et les collaborateurs concernés se voient attribuer du temps, parfois moins, et la plupart du temps c’est aux collaborateurs volontaires de faire l’effort nécessaire pour assurer la visibilité souhaitée. Seule ombre au tableau, le temps nécessaire car « nous n’avons pas que ça à faire dans la journée » !
Vous pouvez également être amené à souhaiter avoir une présence en ligne à titre personnel, dans un cadre professionnel. C’est une activité à ne pas négliger et qui demande un réel investissement. Nombreux sont ceux d’entre vous qui se demandent en effet comment gérer tout cela au quotidien sans y perdre la santé et comment assurer cette présence en ligne au quotidien. Quelle part de votre temps quotidien devez-vous accorder à ça ? Quels medias faut-il privilégier ? Comment gérer tout ça en plus de votre charge de travail quotidienne (déjà importante bien sûr !) ?
Voici quelques actions que je m’efforce de mener au quotidien sans pour autant me générer des heures de travail en plus. Suivez ces quelques consignes pour assurez votre présence en ligne, à titre professionnel, et assurer à votre entreprise la visibilité souhaitée. Je ne prétends pas que cette liste soit idéale, elle a le mérite de fonctionner même si je suis le premier à ne pas toujours la suivre à 100%.
1- identifiez 5 sujets qui touchent votre environnement professionnel et qui méritent d’être connus et postez les sur Twitter
2- répondez à 5 autres sujets lus sur votre compte Twitter et argumentez un minimum la réponse
3- mettez en valeur 5 personnes que vous suivez régulièrement, invitez les sur Twitter si elles n’y sont pas encore
4- identifiez 5 à 10 personnes à suivre qui traitent des sujets qui vous intéressent. Certains utilisent des outils automatisés pour cela, je préfère suivre des tags précis et choisir les personnes en fonction de leurs publications récentes
J’utilise l’extension TwitterBar avec Firefox pour twitter rapidement et Tweetdeck pour suivre les tags et comptes les plus intéressants (Seesmic aussi mais pour d’autres raisons hors sujet ici).
5- répondez à tout message posté à votre attention dans les groupes et pages fans auquel vous appartenez
6- postez au moins un message de statut chaque jour, en relation avec votre activité professionnelle chaque fois que cela est possible, ajoutez des liens vers les sites de votre société qui sont susceptibles d’apporter un plus au lecteur
7- partagez 3 sujets vus sur Facebook qui vous paraissent intéressants pour vos lecteurs
8- laissez quelques commentaires sur les pages et groupes auxquels vous appartenez
J’utilise le bookmarklet de HootSuite pour poster plus rapidement sur Facebook, le tag #fb pour renvoyer mes tweets sur ma page Facebook pro et le client de messagerie Digsby pour mes conversations instantanées avec mes « Fans ».
9- acceptez toutes les invitations qui vous semblent opportunes même si vous ne connaissez pas les personnes de visu
10- faites des demandes de mise en relation à toutes les personnes que vous avez rencontrées dans les derniers jours à titre professionnel
11- faites le tour des groupes auxquels vous appartenez et postez quelques réponses ou commentaires
12- postez régulièrement des recommandations pour mettre en valeur les partenaires et contacts qui le méritent et pour lesquels vous pensez vraiment ce que vous dites (!)
J’utilise également le bookmarklet HootSuite pour poster plus rapidement sur LinkedIn ainsi que le tag #in pour renvoyer un tweet sur mon compte LinkedIn (évitez de renvoyer tous vos tweets sur LinkedIn, c’est considéré comme du spam de plus en plus).
Blogs
13- parcourez votre liste de fils RSS et lisez tout ce qui vous semble pertinent, si vous n’avez pas le temps de lire placez les liens correspondants dans vos favoris dans un dossier « à traiter » que vous lirez plus tard
14- lisez particulièrement les blogs les plus importants pour votre activité et laissez un commentaire
15- si vous avez votre propre blog, publiez une des notes déjà préparée et reprenant l’actualité de votre entreprise ou de votre environnement professionnel, placez-y des liens renvoyant vers les sites de votre société s’ils apportent un plus à votre contenu (mais évitez le spam !)
16- identifiez les sujets de vos prochaines notes de blog, créez-les à l’état de brouillon, relisez les notes déjà préparées.
J’utilise l’extension ScribFire sous Firefox pour préparer mes notes de blog et je les termine directement dans l’interface de WordPress. J’utilise Netvibes pour lire (et trier) mes flux RSS.
Statistiques
17- suivez le taux de fréquentation de votre blog et identifiez les sites référents que vous pourrez contacter directement si besoin
18- suivez le taux de propagation de vos tweets et analysez les créneaux horaires auxquels il vous faut twitter (à partir de 16h si vous adressez les Etats-Unis par exemple)
19- suivez le taux de lecture et d’abonnement à vos pages Facebook et adaptez vos publications s’il est à la baisse
20- suivez l’évolution de votre carnet de contacts sur LinkedIn, ne cherchez pas la quantité à tout prix mais la qualité et l’intérêt de ces contacts pour votre activité (et pensez à les inviter à vos événements pros)
J’utilise Google Analytics pour suivre la fréquentation de mon blog, bit.ly et tweetreach pour suivre la propagation de mes tweets et les statistiques de Facebook et LinkedIn pour suivre la fréquentation de mes pages Fans et de mes contacts.
En conclusion
Tout ceci ne doit pas vous prendre plus de 45 mns par jour (les notes de blogs peuvent prendre plus de temps selon les sujets), vous pouvez bien évidemment répartir ces différentes activités à divers moments de votre journée, pendant les périodes creuses (la digestion après déjeuner c’est très bien) ou faire une pause en pleine journée chaque fois que cela vous est possible, casser le rythme a aussi du bon parfois. Si vous êtes en période d’intense activité professionnelle et ne pouvez tenir le rythme, informez vos réseaux et rattrapez le retard dès que possible.
Chacun ayant sa propre façon de procéder, je suis toujours avide de conseils alors vous, vous faites comment de votre côté ?
Illustration (C) Matt Hamm
Lire la suite :
- Comment séparer vie privée et vie professionnelle sur Facebook ?
- 17 conseils pour bien débuter avec Twitter
- Comment organiser et gérer l’information et la veille technologique sur Twitter ?
- Le Social Media a 40 ans
- Twitter : quoi, pourquoi, pour qui, comment ?
- Comment utiliser Facebook pour développer une stratégie marketing ?
- IOD2010 ou comment utiliser les médias sociaux pour animer un événement professionnel
- Rencontre avec Mike Moran, Converseon – Médias sociaux et modes de mesure
- Best of Twitter de la semaine
- Organiser un programme spécial blogueurs lors d’un événement professionnel : exemple de l’IOD2010
Vous devriez vous abonner au 
Vous devriez me suivre sur 
Vous devriez me retrouver sur 
