Bienvenue à mes followers sur Twitter, avec à l’honneur cette semaine :

• Colin Walker
• Stéphane Bourzeix
• Mat Webers

Je rappelle pour les béotions de Twitter ce dont il s’agit, lire ma note sur le sujet, un système / réseau de micro-blogging. Pour plus de détails ne pas râter la note de Frédéric Cozic sur son blog (là vous saurez vraiment tout !).

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Pour démarrer et savoir comment vous lancer, voici une note trouvée ce matin sur TubbyDev qui vous explique de façon très claire comment gérer vos projets avec un blog. Suivez le lien …

Gérer un projet avec un blog de gestion de projet : Entreprise et Blogs - Quelles utilisations du web et des blogs pour une entreprise ?
Gérer un projet avec un blog de gestion de projet ?

La note qui m’a interpellé concerne l’usage du blog dans une stratégie Corporate, ou comment tirer profit d’une gestion de contenu et d’une publication web contrôlée pour promouvoir son image d’Entreprise auprès de ses clients et partenaires.

Au programme “Industry Blog”, “Ideastorm Blog”, “Individual Blog”, “CEO Blog”, “Departmental Blog”, “Parody Blog”, “Customer Service Blog” et “Strategic Intelligence Blog” … (ça fait 8 d’accord, mais l’auteur a ajouté sa propre vision à celle de Mitch Joel qui lui a inspiré l’article, ce qui est plutôt intelligent non ?).

Le blog dans une stratégie corporate : 7 “blogging models” | LE BLOG DU CONCEPTEUR-REDACTEUR

Je citais un article du JdN dans une note précédente sur les conditions de publication de ce type de blog, si vous avez du neuf je suis curieux de le savoir, histoire de remetttre à jour la note les expériences devant être bien plus nombreuses désormais.

Intéressante à plus d’un titre. J’y relève notamment :

• ce qu’il considère comme la fin du Web 2.0 et le début de la période des medias sociaux (le début de l’avènement du Web 3.0 ?)
• les points à considérer en priorité en matière de reengineering interne et qui sont entre autres les processus internes (d’où le rapport avec ce blog) et les nouveaux profils RH nés du Web 2

En matière de technologie, je rejoins Geoffroi sur l’intérêt de mettre en oeuvre les diverses technologies de Gestion de l’Information que sont les espaces partagés, les blogs et autres outils de WCM. Intéressant de voir également son approche en matière de nouveaux canaux de communication et de promotion de l’entreprise, avec un intérêt particulier pour les médias sociaux qui remplacent petit à petit les canaux traditionnels pour ce qui est des actions de marketing/communication.

A lire sur :

Biotope Blogue 2.0 - Geoffroi Garon » Entreprise et médias sociaux : Comment votre organisation doit s’adapter à l’interne pour les utiliser efficacement

A relier avec ma précédente note sur les investissements de ce type dans laquelle j’ai tendance à croire en la croissance des investissements, un débat en perspective ?

Intercommunication 网 Rayonnement Web et Marketing Internet: Previsions optimistes de Forester sur les depenses en Web 2

• Prix IntraBlog Intranet
• Prix IntraBlog Entreprise 2008
• Prix IntraBlog Initiative 2.0
• Prix IntraBlog Réseaux Sociaux

Pour en savoir, vous inscrire et retirer votre dossier de participation, rendez-vous sur le site Prix Intrablog …

Merci à Padawan.info pour m’avoir fait découvrir l’info.

L’initiative n’est pas sans rappeller celle de Mindjet qui offrait récemment son logiciel Mind Manager aux mêmes blogueurs, serait-ce le début d’une nouvelle forme de marketing viral avec cadeau à l’appui ? Dans la mesure où selon le communiqué reçu, je suis un véritable prescripteur, si certaines marques d’automobiles, d’informatique, de photo et de luxe auxquelles je pense veulent offrir leurs produits, je suis joignable 24/7

Les blogueurs peuvent s´inscrire à l’adresse suivante marketing@trendmicro.fr en précisant leur nom, l’URL du blog et le système d´exploitation supporté (Windows ou Mac). Une fois les informations vérifiées par Trend Micro et l’inscription validée, le blogueur recevra par email le numéro de licence qui lui permettra d’installer la version de « Trend Micro Internet Security Pro 2008 ».

Réouverture du portail French-vTiger

vTiger CRM est un outil de gestion d’entreprise complet et simple d’utilisation.

Grâce à son interface WEB, vous y accéder de n’importe quel endroit à partir du moment ou vous avez un accès Internet fonctionnel.
Compatible avec tous les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS, FreeBSD, …) il permet à tous vos collaborateurs de l’utiliser sans changer leurs habitudes.

Se méfier des prestataires SaaS ? Le Gartner dit “oui” !

D’après le Gartner, d’ici 2010 neuf prestataires SaaS (Software as a Service) sur dix s’appuieront sur l’offre open source afin de réaliser des économies.

AOL acquiert le moteur de recherche Sphere

Lequel des deux cherche às sortir la tête de l’eau ? Toujours est-il que la consolidation dans le secteur du Search est plus que démarrée, voire bientôt sur la fin au vu du peu d’acteurs encore indépendants.

Retrouvez sa note de synthèse sur CMS Watch, j’aime bien le ton et cette vision de la France et des français par les anglo-saxons. Quelques vérités au passage, et une bonne analyse je trouve

“La résistance” ? Let’s talk about that … Vous en pensez quoi ?

Trends: Objective technology analysis for the French?

Vous souhaitez inclure un wiki sur votre site web, qu’il s’agisse d’un Intranet, d’un Extranet ou tout simplement d’un site perso, et vous ne savez pas comment procéder et quel système choisir ?

Suivez le pas à pas de Mark Bean (en anglais) qui vous détaille comment réaliser l’installation de Mediawiki (le wiki rendu populaire pour motoriser la plateforme Wikipedia). Suivez toutes les étapes et vous pourrez rapidement commencer à publier du contenu éditable par chacun de vos visiteurs autorisés.

How to Install a Wiki on your Website | MakeUseOf.com

- découvrir le blog de Jean-François Gervais

- et lire son bouquin dédié au sujet

Un exposé intéressant sur l’état de santé des sociétés affiliées à la tendance Web 2.0, sur les tendances qui se dégagent de cette vague annoncée comme dévastatrice et qui ne l’est peut-être pas tant, sur l’usage des nouvelles technos en entreprise.

Une conclusion hative, à parcourir ce document, l’avenir du Web 2.0 (si tant est que l’on arrive à fixer un périmètre pour définir ce dont il s’agit) passerait-il par l’entreprise ? Le particulier fait usage de ce qu’on lui met sous la main, et n’hésite pas à changer parce que “c’est comme ça”, l’entreprise elle investit à plus long terme et certaines technos citées (RSS, blogs, wikis) qui arrivent à maturité aujourd’hui chez pas mal d’éditeurs (il n’y a qu’à voir les intégrations avec les suites ECM qui sont de plus en plus nombreuses), je pense à Microsoft Share Point ou encore à Lotus Quickr, peuvent assoir leur crédibilité et donner le ton. Ce qui est sûr c’est que les demandes en matière d’outils collaboratifs affluent en entreprise tous les jours un peu plus, et que forcément la tendance 2.0 va passer par là.

Affaire à suivre donc …

Le dossier est téléchargeable en PDF ici

Rapidement résumée, cela donne à peu près ceci :

• Connaissance clients +
• Processus orientés clients +
• Culture du service +
• Organisation orientée Clients
  
• =
• Croissance maximale des revenus !

Un vrai tapis rouge pour l’ECM/BPM, non ?

La note originale est ici : Why Process Management is a Boardroom Issue

“Comment s’y retrouver dans le foisonnement des contenus disponibles sur Internet ?”

Cette tribune aborde un sujet relatif non pas à la gestion des contenus, mais à la façon d’aborder cette masse de contenus mis en ligne désormais très régulièrement par des millions de sites web. Le sujet, approché par plusieurs bloggeurs de renom, est intéressant à plusieurs titres et si je tente de faire le parallèle avec la Gestion des Contenus, un des deux thèmes premiers de ce blog, c’est aussi parce que les éditeurs d’ECM l’ont bien compris qui incorporent dans leur offre des moteurs de recherche de plus en plus performants. IBM, après l’intégration de la gamme FileNet P8, met l’accent sur son offre Discovery “OmniFind” tandis que les regroupements se font entre éditeurs spécialisés (rachat de Verity par Autonomy par exemple).

Je constate également une demande de plus en plus précise en matière de fonctionnalités de recherche dans les projets d’ECM, l’indexation classique par métadonnées ayant vécu et l’utilisation des tags faisant son apparition (tout au moins dans les cahiers des charges, car les outils d’ECM ne sont pas tous très performants sur ce point). De même, la montée en puissance des applications type Web 2.0 et leur utilisation par le plus grand nombre désormais amène son lot de changement et les applications d’entreprise vont devoir suivre, et proposer une souplesse et une ergonomie qui n’était pas toujours leur fort jusqu’ici.

En résumé, une très saine lecture que cette tribune et de quoi donner à réfléchir aux entités R&D des secteurs concernés.

Je dépile donc aussi vos réactions et parmi celles-ci l’un d’entre vous me demande si je connais un ouvrage du type “Le BPM pour les nuls”. Franchement, non. Par contre si vous avez connaissance d’un tel ouvrage cela m’intéresse afin d’en communiquer les références, de même pour tout bouquin consacré au sujet ou à tous ceux dont traite ce blog.

Si certains d’entre vous étaient partants, il serait aussi possible d’ouvrir un espace ici pour co-rédiger quelques articles de banalisation sur le BPM, je vous laisse réagir.

Autre info, dans la mesure où pour les raisons que vous comprendrez facilement, je vais petit à petit m’intéresser d’un peu plus près à IBM WPS - Websphere Process Server. SI vous avez des compétences sur ce produit, je suis preneur, faites-vous connaître.

Enfin, sachant que ce blog traite d’un sujet communautaire par excellence, et que je n’ai pas toujours ni le temps ni le recul suffisant sur certains sujets pour l’alimenter, je me propose de vous ouvrir les colonnes et vous offre la posssibilité de rédiger les notes que vous aimeriez voir publiées. Si cela vous tente, dites-moi et nous verrons comment collaborer

ECM BPM CI
Site discutant de divers sujets ayant attrait à l’ECM, au BPM, à la CI et référençant les informations concernant notre métier