Gestion des données non structurées en Irlande - (C) JC Dichant

La consolidation dans le monde de la Business Intelligence (BI) est à peu près terminée pour ce qui est des acteurs majeurs du marché. En effet, 2007 a vu l’acquisition d’Hyperion par Oracle, celle de Business Objects par SAP et en fin celle de Cognos par IBM. Ouf ! Il reste quelques acteurs de taille plus modeste, des solutions opensource qui commencent à pointer leur nez sérieusement mais une nouvelle page est tournée.

Traditionnellement occupés à gérer les données structurées, les outils de Business Intelligence vont pouvoir désormais s’attaquer aux volumes croissants gérés par les solutions de Gestion des Contenus, autrement dit les données non-structurées. En effet, tant Oracle qu’IBM et dans une moindre mesure SAP disposent de solutions dans leur offre pour la gestion de ces données, et l’intégration qui ne va pas manquer d’arriver entre les récentes acquisitions et les produits existants devraient permettre aux géants du secteur de faire profiter leurs clients de ces nouvelles capacités. Microsoft l’a bien compris qui a racheté Fast l’an dernier. IBM a lancé également son offre de Discovery d’ores et déjà intégrée aux outils ECM d’origine FileNet.

Quel intérêt pour les entreprises ? Tout simplement d’offrir aux utilisateurs métiers (LOB) des solutions dynamiques et complètes d’analyse de l’activité dont ils ont la charge. Les projets d’ECM incluant gestion des contenus, des documents et activation de ces contenus sont déjà déployés dans la plupart des grands groupes. La fluidification des échanges inter-applicatifs et inter-collaborateurs est intégrée dès lors qu’une solution de BPM est ajoutée à la solution métier. Une fois ces documents gérés, les processus associés activés, il ne reste plus qu’à s’assurer que le comportement constaté est bien celui attendu. Et le cas échéant - ce qui ne manque pas d’arriver - à corriger les processus pour optimiser les flux. C’est là que les solutions de B.I. apportent toute leur puissance pour analyser en temps réel les échanges, donner une vision métier de l’activité, aider au choix et offrir aux décideurs les tableaux de bord et consoles dont ils ont besoin. La boucle est bouclée.

Reste à voir quelle évolution va subir ce secteur encore empreint de mouvements d’envergure récents, comment certains domaines non encore abordés massivement vont pouvoir l’être (je pense au datamining et aux solutions de Master Data Management) et quel visage présenteront nos solutions d’ECM dans un proche avenir. Quoi qu’il en soit, il ne fait nul doute que le secteur est pour le moins actif, les volumes de données à traiter explosent et les sociétés s’intéressant à ce type de solutions sont de plus en plus nombreuses. Un domaine passionnant pour les années à venir.

Les bookmarks (favoris) ont le vent en poupe !! Après Del.icio.us (racheté par Yahoo), le service de Yahoo! Bookmark (s’il n’est pas à l’abandon ça y ressemble ?), les initiatives récentes comme Diigo, voici le géant Microsoft qui va lancer son propre service de favoris en ligne.

A découvrir sur le blog de John Martin, porte-parole du service Server & Tools Online de Microsoft.

Quand on vous dit que les tags c’est important, voilà la preuve que gérer des contenus (en l’occurence ici des adresses et un résumé du site concerné) avec un système de tagging approprié devient une véritable problématique

John Martin’s Blog : PREVIEW: Social Bookmarking on MSDN &TechNet
MSDN Social Bookmarks Preview

• les données structurées
• les données semi-structurées
• les données non structurées

Le diagramme ci-dessous présente la répartition de ces types de données et leur taux d’évolution supposé. On notera que les données structurées sont en décroissance, il s’agit là de tout ce que l’on stocke dans les bases de données, les tableurs, les fichiers à plat. La croissance concerne principalement les données non structurées, ce qui prouve s’il en était besoin que l’avenir est radieux pour les solutions de Gestion de Contenus d’Entreprise et que les entreprises elles vont devoir plancher sur la question si elles ne l’ont pas déjà fait.

Autre remarque à la lecture du diagramme, l’apparition des données issues des nouveaux systèmes de publication de type 2.0, les wikis, la messagerie instantanée, les blogs. La reconnaissance vocale fait aussi son apparition.

[cliquer sur le diagramme pour le voir en plus grand ...]

• 56% des DSI considèrent que l’ECM est une dimension stratégique ou au moins très importante pour eux
• 75% ont une stratégie de déploiement d’une ou plusieurs solutions déjà en place ou à venir dans les prochains 24 mois
• 98% des dirigeants d’Entreprises considèrent que la mise en oeuvre de solutions de Compliance - Conformité est important voire très important.

J’avoue m’en être inspiré pour mon schéma personnel, en complétant avec les notions de fréquence d’accès à l’information et de sens des échanges informationnels entre structures. Merci donc à l’auteur

FredCavazza.net » Qu’est-ce que l’Entreprise 2.0 ?

Si KM signifie pour vous “Knowledge Management” et si le sujet vous intéresse, participez à l’atelier proposé par Gilles Balmisse dans le cadre de KMForum 2.0 (28-29 mai 2008 - Paris expo - Porte de Versailles - Hall 5.1).
A découvrir sur le site de Gilles …

GillesBalmisse.com - Technologies et connaissances - Outils du KM 2.0 : Quels outils, des plus traditionnels aux plus novateurs, utiliser au service d’une démarche KM ?
KM 2.0 : Quels outils, des plus traditionnels aux plus novateurs, utiliser au service d’une démarche KM ?

On peut imaginer sans mal que les outils de Gestion de l’information vont apporter à l’Entreprise l’agilité dont elle a besoin aujourd’hui pour répondre aux différentes problématiques de demain, tant internes qu’externes en matière de souplesse, de communication, de réactivité, etc.

Savoir relier les différentes sources d’Information, savoir partager la bonne information auprès des bonnes personnes, savoir fluidifer ces échanges, savoir communiquer de façon pertinente, savoir gérer et prendre en compte des besoins nouveaux avec des forces disparates, distantes, internationalisées, voici quelques pistes qui peuvent aider à la réflexion sur “From today to Enterprise 2.0” (je viens de déposer le brevet pour l’expression …).

La présentation dont le lien est posté ci-dessous vous permettra de partager une vision parmi d’autres, à découvrir donc …

Présentation de l’entreprise du futur en terme de gestion de la connaissance