• Information Management: gérer, intégrer, analyser et gouverner les données

    Information Management: gérer, intégrer, analyser et gouverner les données

    La Gestion de l'Information regroupe un ensemble de domaines fonctionnels qui permettent de gérer, d'intégrer, d'analyser et de gouverner les données. Qu'il s'agisse de données structurées ou non structurées, la problématique est la même et voici comment tout cela s'articule. Si vous lisez régulièrement ce blog, vous n'êtes pas sans savoir que j'ai élargi mon domaine de compétence à la Gestion de l'Information. Loin de moi l'idée de ne ...

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  • Les vidéos du Forum Intégration et Gouvernance de l’Information

    Les vidéos du Forum Intégration et Gouvernance de l'Information

    Découvrez les présentations du récent Forum Intégration et Gouvernance de l'Information qui a eu lieu à l'IBM Forum le 5 mai dernier. Si vous n'avez pu vous rendre à cette manifestation, si vous n'avez pas non plus suivi mon Tweet Live (!), profitez des vidéos qui viennent d'être postées sur la chaîne YouTube d'IBM Information Management France. Au programme : - IBM Forum Paris - Vidéo d'introduction - Pourquoi la gouvernance de ...

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  • La gouvernance de l’information : c’est le pied !

    La gouvernance de l’information : c’est le pied !

    Le Forum Intégration et Gouvernance de l'Information avait lieu ces derniers jours, et je profite de cet événement pour ouvrir le blog à un invité et publier un Guest-Post, selon l'expression consacrée. C'est Jean-Pascal Perrein, blogueur et Président de 3org Conseil, qui nous propose sa vision de ce Forum. Pas de consigne particulière pour écrire ce billet, l'invité est libre de ses propos et si le cœur vous en ...

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  • La gouvernance de l’information dans les entreprises du secteur privé – Etude PAC

    La gouvernance de l'information dans les entreprises du secteur privé - Etude PAC

    J'ai eu la chance d'assister ces jours-ci à la restitution de l'étude menée par PAC - Pierre Audoin Consultants - sur la Gouvernance de l'Information dans les entreprises du secteur privé. Cette étude permet d'avoir une bonne vision de comment les entreprises considèrent la gouvernance de leurs informations. A défaut pour le moment de pouvoir rendre publique cette étude dans son intégralité, voici quelques extraits qui doivent vous permettre ...

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  • La gouvernance de l’information dans le secteur public – étude Markess

    La gouvernance de l'information dans le secteur public - étude Markess

    Markess International a mené une étude auprès de 85 décideurs du secteur public en France. Le résultat est présenté dans l'étude intitulée "Les enjeux autour de la gestion et de la gouvernance de l’information dans le secteur public" et disponible au téléchargement en suivant le lien en fin de note. Cette étude sur la gouvernance de l'information dans le secteur public a été réalisée par Markess tandis que PAC ...

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  • Gouvernance des données et contraintes réglementaires

    Gouvernance des données et contraintes réglementaires

    L'augmentation des données d'entreprise et les contraintes réglementaires désormais associées à ces données nécessitent de penser différemment la gouvernance des données. Voici une présentation qui propose un constat en matière de gouvernance ainsi que des pistes de mise en place de solutions appropriées. Vous remarquerez que cette présentation est à l'initiative d'IBM Software, elle n'en présente pas moins d'intérêt. Il s'agit du sujet présenté par IBM ECM lors du ...

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Un processus simple est un processus efficace

15 juin 2006

in BPM

Une petite note pour vous rendre compte d’un retour d’expérience dont on m’a récemment fait part en matière de projet BPM.

Le client en question a lancé avec succés son projet BPM – Gestion de Dossiers dans le secteur public – en modélisant et implémentant son processus tel qu’il avait été défini par l’équipe projet et les utilisateurs métiers. Ces derniers souhaitant apporter chacun leur part du gateau avaient tant et si bien modélisé leur processus quotidien que ce dernier en était devenu excessivement complexe. Malgré cela la mise en opération du système s’est très bien déroulé mais au bout de quelques mois, tout le monde est tombé d’accord sur le fait que le processus initial était bien trop complexe et qu’un certain nombre de branches n’avaient aucune raison d’être.

Résultat : un allègement drastique de ce même processus pour en faire une deuxième version allégée et pourtant tout aussi efficace.

La leçon à en tirer est simple : inutile de chercher à faire complexe et à modéliser tous les cas possibles, mieux vaut intégrer dans la modélisation initiale les étapes cruciales du traitement métier et utiliser les capacités de gestion des exceptions du moteur workflow pour traiter en manuel les instances ne suivant pas la route initialement prévue. Ainsi le temps de mise en oeuvre est plus court, la complexité des développements moindre et l’adoption par les utilisateurs plus importante plus rapidement. Il sera bien temps ultérieurement de faire le point sur la quantité d’exceptions traitées et leur possible intégration dans une nouvelle version du processus.

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  • http://www.column2.com Sandy Kemsley

    I have always been a huge advocate of getting something simpler working as soon as possible, then add on the bells and whistles later. That manifests in two ways: first, make sure that the business analysts aren’t just « paving the cowpaths » by putting the existing overly-complex process directly into BPM without thinking about how it could be simplified. Second, pick the minimum useful part of the process that can be implemented while still seeing benefit, and do the minimum amount of customization and integration to make it work. Version 1.0 is always wrong, and you always end up reworking it, so don’t spend too much time on it!

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