Qu’est-ce que Big Data ?

Qu'est-ce que Big Data ?

Si vous suivez un peu l'actualité de la Gestion de l'Information, vous n'avez pas pu passer à côté du phénomène Big Data. Et comme pour beaucoup il n'est encore pas évident de bien comprendre ce que désigne ce terme anglo-saxon que l'on a bien du mal à traduire (grosses données, c'est pas terrible ...), je passe beaucoup de temps à me documenter et à échanger avec les experts ...

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Comment utiliser Facebook pour développer une stratégie marketing ?

Comment utiliser Facebook pour développer une stratégie marketing ?

Facebook est le réseau social qui rejoint Twitter sur le devant de la scène dès lors qu'il s'agit de parler communication d'entreprise, web marketing et présence professionnelle sur les médias sociaux. Dans la lignée de ma précédente note sur Twitter et le développement d'une stratégie marketing, je vous propose quelques conseils personnels sur l'utilisation de Facebook en matière de communication professionnelle. 1. Créer une page dédiée ou page Fan En ...

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Big Data : cas d’usages, exemples, intégration, retour sur la matinée 01 BigData

Big Data : cas d'usages, exemples, intégration, retour sur la matinée 01 BigData

Le phénomène Big Data ne cesse de faire parler de lui. Si certains considèrent que ce n'est qu'un buzz de plus lancé par les éditeurs pour propulser leurs offres, d'autres s'accordent à dire qu'il s'agit bien d'une des prochaines évolutions de l'informatique d'entreprise. Retour sur la matinée 01 Big Data qui a été une très belle occasion d'en savoir plus sur le sujet. Les matinées 01 sont généralement de ...

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17 conseils pour bien débuter avec Twitter

17 conseils pour bien débuter avec Twitter

Twitter est le réseau qui monte en ce moment dans mon entourage professionnel et j'ai été amené à présenter ma vision plusieurs fois ces dernières semaines sur l'intérêt de "twitter à titre professionnel". Il semble que cela suscite un certain intérêt puisque plusieurs de mes contacts ont semblé intéressés. Par contre, la même question se pose très vite : "et comment fait-on  pour démarrer ?". Voici quelques conseils tirés ...

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Et si l’on parlait usages professionnels du Web et des réseaux sociaux ?

Et si l'on parlait usages professionnels du Web et des réseaux sociaux ?

Voilà bien longtemps que je n'ai posté sur le blog, et je vous dois quelques explications. Certains des fidèles lecteurs de ce site ont suivi mon parcours professionnel ces derniers mois et savent que j'ai réorienté mes activités de consultant avant-vente pour aller vers le marketing. Cela correspondait à un désir de changement, à une envie de voir autre chose, de découvrir un nouveau terrain de jeu. illustration (C) ...

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Big Data : si on se posait les bonnes questions ?

Big Data : si on se posait les bonnes questions ?

Les enjeux autour de Big Data n'en finissent pas d'alimenter les conversations ces derniers mois. Nombreuses sont les publications sur le web, qu'il s'agisse d'avis d'experts, de journalistes, d'éditeurs. Je vous propose de découvrir un dossier proposé récemment par Share (www.share.org) que je trouve plutôt bien fait. En 4 articles, vous découvrirez les bonnes questions à se poser en matière de Big Data : de quoi parle-t-on, comment appréhender ...

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Qu’est-ce que le Case Management ?

Qu'est-ce que le Case Management ?

Case Management ? Advanced Case Management ? Difficile à traduire en bon français, le "Case Management" arrive en force chez les éditeurs sous cette appellation alors qu'il existe dans les faits depuis un certain nombre d'années. La question revenant de plus en plus souvent dans les conversations, voici de quoi alimenter votre réflexion pour définir le périmètre de l'ACM - Advanced Case Management. Les analystes et experts se sont ...

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Gestion de l’information : 21 domaines fonctionnels dont Big Data

Gestion de l'information : 21 domaines fonctionnels dont Big Data

Le terme "Gestion de l'Information" utilisé par bon nombre d'acteurs dans le monde des entreprises et de l'édition logicielle fédère un certain nombre de domaines fonctionnels. Chacun y va bien souvent de sa définition, il n'en reste pas moins que le périmètre est bien défini. Voici une liste des sujets que je place sans aucune hésitation dans la "Gestion de l'Information". Cette liste vient ainsi compléter une précédente ...

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Un processus simple est un processus efficace

15 juin 2006

dans BPM

Une petite note pour vous rendre compte d’un retour d’expérience dont on m’a récemment fait part en matière de projet BPM.

Le client en question a lancé avec succés son projet BPM – Gestion de Dossiers dans le secteur public – en modélisant et implémentant son processus tel qu’il avait été défini par l’équipe projet et les utilisateurs métiers. Ces derniers souhaitant apporter chacun leur part du gateau avaient tant et si bien modélisé leur processus quotidien que ce dernier en était devenu excessivement complexe. Malgré cela la mise en opération du système s’est très bien déroulé mais au bout de quelques mois, tout le monde est tombé d’accord sur le fait que le processus initial était bien trop complexe et qu’un certain nombre de branches n’avaient aucune raison d’être.

Résultat : un allègement drastique de ce même processus pour en faire une deuxième version allégée et pourtant tout aussi efficace.

La leçon à en tirer est simple : inutile de chercher à faire complexe et à modéliser tous les cas possibles, mieux vaut intégrer dans la modélisation initiale les étapes cruciales du traitement métier et utiliser les capacités de gestion des exceptions du moteur workflow pour traiter en manuel les instances ne suivant pas la route initialement prévue. Ainsi le temps de mise en oeuvre est plus court, la complexité des développements moindre et l’adoption par les utilisateurs plus importante plus rapidement. Il sera bien temps ultérieurement de faire le point sur la quantité d’exceptions traitées et leur possible intégration dans une nouvelle version du processus.

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  • http://www.column2.com Sandy Kemsley

    I have always been a huge advocate of getting something simpler working as soon as possible, then add on the bells and whistles later. That manifests in two ways: first, make sure that the business analysts aren’t just « paving the cowpaths » by putting the existing overly-complex process directly into BPM without thinking about how it could be simplified. Second, pick the minimum useful part of the process that can be implemented while still seeing benefit, and do the minimum amount of customization and integration to make it work. Version 1.0 is always wrong, and you always end up reworking it, so don’t spend too much time on it!

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