BPM

Retour sur le CXP Forum et la table ronde Case Management

22.06.2011
table ronde et présentation du Case Management lors du forum CXP Paris 2011

Le Forum du CXP s’est tenu Jeudi dernier 16 Juin à Paris (le jour de la célébration des 100 ans d’IBM). J’étais invité par le CXP à participer à la table ronde sur le Case Management en compagnie de mes confrères d’EMC et VDoc. Nous avons ainsi eu l’occasion de présenter nos visions respectives du […]

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Case Management au Forum du CXP le 16 Juin

07.06.2011
Forum CXP Paris Case Management IBM

Voici une information qui intéressera ceux d’entre vous qui souhaitent en savoir plus sur les offres ECM et Case Manager. Le CXP organise son forum dédié le jeudi 16 Juin, à Paris, avec au programme différentes thématiques : BPM ITSM CRM GRH BI ERP PPM Dématérialisation ECM Voir l’agenda complet de la journée. A l’invitation […]

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Case Management Workshop – Day 3

27.05.2011
tableau de bord de suivi d'une solution de Case Management avec IBM ACM et Cognos RealTime Monitoring

L’ancêtre des solutions de Case Management ? Une machine à fabriquer les cartes perforées proposée par IBM il y a bien longtemps Voici le résumé de cette troisième journée de workshop Case Management, toujours depuis Milan avec mes collègues européens. Après de nombreux échanges instructifs sur la vision que nous avons les uns les autres […]

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Case Management Workshop – Day 2

25.05.2011
copie d'écran de l'outil de modélisation ACM Case Builder

Suite du workshop ACM à Milan aujourd’hui et quelques nouveaux sujets particulièrement intéressants. Comme dans la keynote d’hier, je vous liste rapidement les thèmes développés et je vous laisse réagir via les commentaires. Complémentarité ACM – BPM – BRMS Le sujet de la complémentarité entre ACM, BPM et BRMS (Rules Management) est récurrent depuis que […]

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Case Management Workshop – Day 1

24.05.2011
notes de meeting ACM IBM

Je passe quelques jours à Milan cette semaine pour parler Case Management avec mes collègues européens. L’idée de ce workshop est de réunir tous ceux qui parlent de Case Management au quotidien chez nos clients et partenaires et de partager nos expériences respectives. Je profite de l’occasion pour retranscrire quelques notes de la journée, rien […]

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Processus et Entreprise 2.0, Innover par la collaboration et le Lean management – Yves Caseau

11.05.2011
Livre sur els processus et l

Une note rapide aujourd’hui pour vous signaler la sortie du dernier ouvrage d’Yves Caseau intitulé « Processus et Entreprise 2.0, Innover par la collaboration et le Lean management« . L’ouvrage s’intéresse aux systèmes complexes qui sont aujourd’hui au cœur des préoccupations des entreprises. N’ayant pas eu encore l’occasion de parcourir cet ouvrage (Yves, si vous me lisez […]

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IBM BPM – Impact 2011, l’avis des experts

21.04.2011
IBM BPM à Impact 2011

Lors d’Impact 2011 à Las Vegas, IBM a annoncé l’intégration des deux offres BPM Websphere et Lombardi pour constituer ce qui s’appelle désormais IBM BPM en version 7.5. Voici une compilation de ce que les différents experts et analystes du BPM en pensent, ainsi qu’une libre interprétation de ma ma part de leurs propos. Mike […]

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Conception d’une application Case Management et divergence avec le BPM

06.04.2011
comparaison ACM et BPM

La mise en œuvre des applications de Case Management nécessite une approche qui diffère de celle requise pour les applications de pur BPM. J’ai eu l’occasion plusieurs fois ces dernières semaines d’échanger à ce sujet avec différents interlocuteurs aussi je vais tenter de mettre noir sur blanc ma vision des choses. Application BPM : Process […]

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Advanced Case Management avec IBM Case Manager, le Redbook

30.03.2011
Redbook IBM ACM Advanced Case Management

Le Redbook sur IBM ACM est officialisé. Les Redbooks IBM sont des documents électroniques au format PDF qui constituent des guides techniques à destination de tous ceux qui veulent en savoir plus sur les offres logicielles et hardware. Et comme l’offre Advanced Case Management est une offre Software, le Redbook existe ! Au programme des […]

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Mastering the Unpredictable, le livre sur le Case Management et le non prédictif

10.02.2011
Mastering the Unpredictable

« Mastering the Unpredictable » est l’ouvrage de référence du moment si vous vous intéressez au Case Management. Sous-titré « How Adaptive Case Management Will Revolutionize the Way That Knowledge Workers Get Things Done« , le livre présente ce qu’est la gestion du non prédictif et pourquoi le Case Management prend une telle importance désormais dans les organisations. Ecrit […]

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Comment optimiser la gestion des dossiers pour des services publics plus performants – Webinar

14.01.2011
Webinar Secteur Public Solutions de Gestion de dossiers et affaires

Je vous ai parlé récemment des webinars qui vont vous être proposés pour découvrir les solutions ECM dans le monde du Secteur Public. Voici le tout premier de la liste qui concerne les solutions d’Advanced Case Management – ACM- ou Gestion Simplifiée des Dossiers et Affaires. Le thème du jour sera la présentation des solutions […]

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Quelle différence entre le BPM et le Case Management ou ACM

13.01.2011
Différence entre Case management et BPM

L’arrivée des solutions de Case Management sur le marché en 2011 pose nombre de questions sur la vraie différence entre ACM – Advanced Case Management – et BPM. En complément de ma précédente note sur le sujet, voici quelques éléments différenciateurs supplémentaires pour y voir plus clair. Le BPM s’intéresse au management du process Le  […]

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Advanced Case Management dans le secteur public – Dakota du Nord

10.01.2011
exemple solution case management

Les Solutions d’Advanced Case Management devraient trouver une vraie justification dans bon nombre d’administrations et de services publics. Ces entités sont en effet en pleine recherche de solutions d’optimisation et de fluidification de leurs gestions de dossiers. Voici un exemple de mise en oeuvre pour l’état du Dakota du Nord aux Etats-Unis. Il est vrai […]

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Quels sont les éléments constitutifs d’une solution de Case Management ?

04.01.2011
IBM Advanced Case Management - Solution de Gestion d

Une solution de Case Management comporte plusieurs éléments porteurs d’information qui sont autant de pièces essentielles à sa mise en œuvre et à son utilisation. Voici un descriptif de ces principaux éléments tels que la solution IBM ACM les met en perspective. L’exemple utilisé est celui de la conception d’une solution de réclamation pour un […]

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3 livres sur le BPM, Gestion des Processus Métiers

31.12.2010
Urbanisation, SOA et BPM, le point de vue d'un DSI

J’ai posté récemment une brève note pour présenter un ouvrage sur la gouvernance et l’urbanisme des SI, et celle-ci a eu son petit succès. Dans la lignée de cette présentation, voici donc quelques livres en français sur le BPM. Je vous ai mis les liens vers Amazon si vous souhaitez les commander ou en savoir […]

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