janvier 2011

Comment optimiser la gestion des dossiers pour des services publics plus performants – Webinar

14.01.2011
Webinar Secteur Public Solutions de Gestion de dossiers et affaires

Je vous ai parlé récemment des webinars qui vont vous être proposés pour découvrir les solutions ECM dans le monde du Secteur Public. Voici le tout premier de la liste qui concerne les solutions d’Advanced Case Management – ACM- ou Gestion Simplifiée des Dossiers et Affaires. Le thème du jour sera la présentation des solutions […]

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Quelle différence entre le BPM et le Case Management ou ACM

13.01.2011
Différence entre Case management et BPM

L’arrivée des solutions de Case Management sur le marché en 2011 pose nombre de questions sur la vraie différence entre ACM – Advanced Case Management – et BPM. En complément de ma précédente note sur le sujet, voici quelques éléments différenciateurs supplémentaires pour y voir plus clair. Le BPM s’intéresse au management du process Le  […]

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Les Matinales IBM ECM, échanges et webinars métiers

12.01.2011
webinar gratuit IBM ECM ACM Case Management BPM workflow

Je vous disais en début d’année (donc il y a quelques jours) que je travaillais sur un nouveau projet actuellement, voici quelques infos complémentaires. En effet, en collaboration avec certain de mes collègues, je suis en train de mettre en place plusieurs espaces de partage sur les technologies et solutions ECM : Gestion des Contenus, […]

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Club Utilisateurs CMOD

11.01.2011
Club Utilisateurs IBM France CMOD

Ceux d’entre vous qui s’intéressent aux problématiques d’éditique, de gestion des états informatiques, de gestion des flux d’impression ne sont pas sans connaître l’existence de la solution Content Manager On Demand ou CMOD. Je ne vous ferai pas plus de réclame sur la solution, vous trouverez tout ce qu’il faut savoir sur le site dédié […]

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Advanced Case Management dans le secteur public – Dakota du Nord

10.01.2011
exemple solution case management

Les Solutions d’Advanced Case Management devraient trouver une vraie justification dans bon nombre d’administrations et de services publics. Ces entités sont en effet en pleine recherche de solutions d’optimisation et de fluidification de leurs gestions de dossiers. Voici un exemple de mise en oeuvre pour l’état du Dakota du Nord aux Etats-Unis. Il est vrai […]

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100 ans, ça se fête avec le Computer History Museum

07.01.2011
computer history museum 100 ans d

Quelle société d’informatique va fêter ses 100 ans en 2011 ? Bon, d’accord, c’est un peu facile mais il est vrai que ce n’est pas tous les ans que ça arrive ! Voici donc une première célébration des festivités qui s’annoncent. Cette vidéo, à l’initiative du « Computer History Museum » dans le cadre de l’expo « Revolution: […]

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BPM Bulletin 2010 : quelques chiffres

06.01.2011
blog BPM ECM Case Management IBM Médias Sociaux

Tout début d’année est propice aux analyses et statistiques diverses concernant l’année précédente. Je profite donc de ces premiers jours de Janvier pour faire un rapide retour sur la vie de ce site en 2010 et vous donner quelques chiffres. Publications En 2010, je vous ai proposé 98 notes et articles. C’est peu pour quiconque […]

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City One, penser différemment aide à résoudre les problèmes

05.01.2011
City One jeu de simulation par IBM

La ligne éditorial de ce blog évolue quelque peu depuis la fin d’année 2010 et vous n’êtes pas sans avoir remarqué que je vous propose de nouvelles rubriques orientées médias sociaux et marketing version 21ème siècle. Toujours dans cet esprit, voici une info qui n’est pas vraiment nouvelle puisque l’annonce date d’Octobre 2010 mais si […]

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Quels sont les éléments constitutifs d’une solution de Case Management ?

04.01.2011
IBM Advanced Case Management - Solution de Gestion d

Une solution de Case Management comporte plusieurs éléments porteurs d’information qui sont autant de pièces essentielles à sa mise en œuvre et à son utilisation. Voici un descriptif de ces principaux éléments tels que la solution IBM ACM les met en perspective. L’exemple utilisé est celui de la conception d’une solution de réclamation pour un […]

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Comment utiliser Paper.li selon vos besoins

03.01.2011
Comment utiliser Paper.li

Paper.li est un service d’agrégation de contenus postés sur Twitter. A la manière de Netvibes ou de Google Reader pour les flux RSS, Paper.li vous permet de construire un journal en ligne (d’où le nom « paper ») qui reprend les tweets les plus importants de votre compte personnel, de vos followers, de vos listes ou de […]

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