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IBM TechSoftware 2011: Gestion de l’Information et Advanced Case Management

29.08.2011
IBM Techsoftware 2011

Les journées TechSoftware 2011 pendant lesquelles IBM vous propose de découvrir les solutions logicielles des différentes entités ont lieu le 1er et le 2 septembre à l’IBM Forum de Bois-Colombes. Comme les années précédentes, j’aurai le plaisir de vous retrouver et d’animer une session sur le Case Management. Si vous n’avez pas encore pris le […]

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Quelle différence entre le BPM et le Case Management ou ACM

13.01.2011
Différence entre Case management et BPM

L’arrivée des solutions de Case Management sur le marché en 2011 pose nombre de questions sur la vraie différence entre ACM – Advanced Case Management – et BPM. En complément de ma précédente note sur le sujet, voici quelques éléments différenciateurs supplémentaires pour y voir plus clair. Le BPM s’intéresse au management du process Le  […]

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Advanced Case Management dans le secteur public – Dakota du Nord

10.01.2011
exemple solution case management

Les Solutions d’Advanced Case Management devraient trouver une vraie justification dans bon nombre d’administrations et de services publics. Ces entités sont en effet en pleine recherche de solutions d’optimisation et de fluidification de leurs gestions de dossiers. Voici un exemple de mise en oeuvre pour l’état du Dakota du Nord aux Etats-Unis. Il est vrai […]

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Quels sont les éléments constitutifs d’une solution de Case Management ?

04.01.2011
IBM Advanced Case Management - Solution de Gestion d

Une solution de Case Management comporte plusieurs éléments porteurs d’information qui sont autant de pièces essentielles à sa mise en œuvre et à son utilisation. Voici un descriptif de ces principaux éléments tels que la solution IBM ACM les met en perspective. L’exemple utilisé est celui de la conception d’une solution de réclamation pour un […]

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IBM Advanced Case Management en images

13.12.2010
IBM ACM Advanced Case management

IBM ACM – Advanced Case Management – est une solution intégrée de gestion des affaires/dossiers. Sandy Kemsley, analyste indépendante et expert BPM, a eu l’occasion de découvrir l’offre IBM ACM en détail ces dernières semaines, elle nous propose une revue en images des principaux écrans. A découvrir ci-dessous. Pour voir les écrans en plus grand, […]

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Quelle différence entre Case Management et BPM ?

17.06.2010
Quelle différence entre Case Management et BPM ?

Depuis l’annonce par IBM et certains de ses concurrents de son offre IBM Advanced Case Management, beaucoup se posent la question de savoir si l’ACM c’est la même chose ou pas que le BPM. On est en droit de s’interroger en effet aussi j’ai rassemblé ici quelques éléments qui peuvent vous permettre d’y voir plus […]

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Qu’est-ce que le Case Management ?

02.06.2010
ACM - Advanced Case Management Definition

Case Management ? Advanced Case Management ? Difficile à traduire en bon français, le « Case Management » arrive en force chez les éditeurs sous cette appellation alors qu’il existe dans les faits depuis un certain nombre d’années. La question revenant de plus en plus souvent dans les conversations, voici de quoi alimenter votre réflexion pour définir […]

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Advanced Case Management : BPM or not BPM ?

26.05.2010
Advanced Case Management

Qu’est-ce que le Case Management (ou Advanced Case Management) et est-ce assimilable au BPM ou pas ? Je suis en train de préparer le programme de mon intervention dans le cadre des prochains TechSoftware qui auront lieu fin Août à Bois-Colombes et dont le sujet, me concernant, tournera autour du Case Management. Relativement impossible à […]

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Best of Tweets from IOD2010

21.05.2010
IOD2010 Live on Twitter - Best Of des tweets de la semaine

L’IOD2010 à Rome se termine et le réseau Twitter a été un fabuleux media d’échange et de diffusion d’informations. De Voici un Best Of des meilleurs échanges de la semaine. L’ensemble des échanges est disponible ici : Fil Twitter #IOD2010 IOD2010 in Roma and Twitter, it is thousands of tweets from participants and ReTweeters.  Here […]

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IBM Advanced Case Management : toutes les sources d’informations

21.04.2010

A la suite de l’annonce ces derniers jours de l’offre Advanced Case Management, un certain nombre de sources d’informations se mettent en place et il peut être fastidieux de s’y retrouver si vous cherchez à en faire le tour. N’allez pas plus loin, je vous liste ci-dessous tout ce qu’il faut lire/savoir/visiter pour en savoir […]

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